Etkili iletişim genel tanımıyla doğru zamanda ve doğru şekilde iletişim kurarak bir mesajın karşı tarafa anlaşılır bir şekilde iletilmesidir. Etkili iletişim teknikleri eğitimi, bireylerin iş veya kişisel yaşamlarında etkili ve sağlıklı bir iletişim kurabilmeleri için gerekli becerileri öğrenmelerini sağlayan bir eğitimdir.Bu tür bir eğitim bireylerin duygularını,düşüncelerini ve ihtiyaçlarını açıkça ifadeetmelerini,karşılıklı anlayış arttırmalarını hedefler. Bu eğitim programı,bireylerin sözlü ve sözsüz iletişim becerilerini geliştirir, beden dilinin etkili kullanımı, doğru tonlama ve vurgulama, etkili dinleme, olumlu ve yapıcı geri bildirim verme, tartışma yönetimi, stres yönetimi gibi konuları kapsar.
Eğitim Süresi:
30 Saat
Eğitim Yönetimi:
Asenkron Eğitim
Kimler Katılabilir:
-
İş dünyasında çalışan herkes, etkili iletişim becerilerine sahip olmalıdır. İş profesyonelleri, müşteri ilişkileri, takım çalışması, liderlik ve yönetim alanlarında bu becerileri geliştirmek isteyebilirler.
-
Yöneticiler ve liderler, ekip yönetimi, motive etme, çatışma çözme ve stratejik iletişim konularında özel bir eğitim alarak etkili liderlik becerilerini güçlendirebilirler.
-
İnsan kaynakları uzmanları, işe alım görüşmeleri, performans değerlendirmeleri, eğitim ve gelişim süreçleri gibi konularda etkili iletişim becerilerine odaklanabilirler.
-
Etkili iletişim becerileri, bireylerin kişisel gelişimine katkıda bulunabilir. Kişisel ilişkiler, aile içi iletişim, sosyal etkileşimler gibi birçok alan bu becerileri gerektirir.
Eğitim İçeriği:
-
İş Yaşamında Profesyonellerin Sıklıkla Karşılaştığı Sözlü İletişim Biçimleri
-
Dil ve İyi Konuşmacıda Aranan Nitelikler
-
Resmi ve Gayri Resmi Durumlarda Telefon Kullanımı
-
Dinleme Becerileri
-
Etkili dinlemeyi engelleyen bazı faktörler aşağıda sıralanmaktadır
-
Konuşma Becerileri: Açıklık, Hacim, Ses Tonu, Acillik, Mesajı Alma, Dil Kullanımı
-
Sözsüz İletişimin (Beden Dilinin) Özellikleri,
-
Vücut Dili
-
Jest ve Mimikler
-
Duruş, Postür, Oturuş, Ayaklar
-
El ve Kol Hareketleri
-
Yüz İfadesi ve Mimikler
-
Gözler ve Göz Kontağı
-
Baş Hareketleri
-
Kişisel Mesafe – Proksemik
-
Dokunma - Haptik: Uygun ve Uygun Olmayan Durumlar
-
Tokalaşma - El Sıkışma
-
İstem Dışı Jestler
-
Giyim-Kuşam Kodları
-
Çeşitli Fiziksel İletişim Araçları: Aksesuar, Kişisel Bakım ve Makyaj
Eğitimin Kazanımı:
Etkili iletişim teknikleri eğitimi iş dünyasında ve sosyal yaşamda başarıya ulaşmak için temel bir yetenek seti sunar. Bu tür bir eğitim, bireyin iletişim becerilerini güçlendirerek, iş kazanımını artırmada ve kariyerini ilerletmede yardımcı olabilir.Katkıları başlıca şunlardır;
-
İş görüşmeleri ve mülakatlar kendini ifade edebilme
-
İş yerinde ekip çalışması ile etkili iletişim kurabilme
-
Müşteri ilişkilerinde etkili iletişim kurabilme
-
Çatışma yönetimi ile sorunları çözebilme
-
Sunum becerileriyle bireyin gelişimini destekleme
-
Girişimcilik ve iş kurma da iletişim becerilerini yönetebilme
Başvuru Süreci:
Eğitime başvuru yapmak isteyen adaylarımızın sertifika programının sayfasında yer alan ‘Başvuru Yap’ butonuna tıklayarak başvuru formunu ve ödeme bilgilerini doldurmaları gerekmektedir.
Eğitim Süreci:
-
Eğitimlerimiz Asenkron eğitim olarak yapılmaktadır. Tüm müfredat eğitim videolarından oluşmaktadır. (Örgün eğitimlerin tüm müfredatını kapsamaktadır.)
-
Eğitimlere katılım sağlamak için herhangi bir gün ve saat sınırlaması bulunmamaktadır. İnternet erişimi olan her yerde ve her cihaz da (tablet, telefon ve bilgisayar vs.) Takip edebilirsiniz.
-
Eğitim sonunda, Eğitim portalınızda çoktan seçmeli test usulü sınavınız olacaktır. Katılımcıların 3 defa sınava katılma hakkı vardır. Sınavdan 50 puan ve üzeri alan kişiler sertifikayı almaya hak kazanacaktır. (Yanlış cevaplar doğru cevapları etkilemeyecektir.)
Sertifika Süreci:
Eğitimlerini başarıyla tamamlayan katılımcılar eğitimlerini bitirdikten sonra sertifika düzenlenecektir.
Sertifikaya Sahip Olmak Ne Kazandırır:
Bir sertifikaya sahip olmak bireylere çeşitli avantajlar sunar ve kariyerine, bilgi birikimine, becerisine değer katar. Belirli bir konuda uzmanlığını arttırabilir derinlemesine bilgi sahibi olmasını sağlar, bireye ve mesleki becerilerine duyulan güveni arttırır. Bu sayede kariyerlerinde ilerlemelerine yardımcı olur.İş başvurularında ve mülakatlar da rekabet avantajı sağlar. Özellikle belirli bir sektörde uzman olmak işverenlerin dikkatini çekebilir ve terfi şansını arttırır.
Yorumlar