Uzlaştırma uzmanları, bir anlaşmazlığı çözmek için taraflar arasında arabuluculuk yaparlar. Bu nedenle, sürekli olarak güncel kalmak ve iletişim becerilerini ve müzakere tekniklerini iyileştirmek, başarılı bir uzlaştırma süreci için çok önemlidir.

Uzlaştırma, taraflar arasındaki anlaşmazlıkları çözmek ve uzlaşmaya varmak amacıyla tarafsız bir üçüncü kişinin (uzlaştırmacının) rehberliğinde gerçekleşen bir alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemidir.