Yönetim, organizasyon kaynaklarının etkin ve yeterli biçimde planlanması, örgütlenmesi, yönetilmesi, koordine edilmesi ve denetlenmesi yoluyla organizasyon amaçların erişilmesidir. Yönetim kavramı tarih boyunca pek çok şekilde tanımlanmıştır. Bu tanımlardan bazıları, şöyledir: yönetim, işletmenin çizilen amaçlarına ulaşmak için iş birliği ve dayanışma içinde girişilen bilinçli ve düzenli eylemler toplamıdır. Başka bir ifade ile yönetim, başkaları vasıtasıyla iş görmek şeklinde tanımlanabilir ve işgücü, sermaye, donanım vb. her türlü kaynağı etkin bir şekilde örgütün amaçları doğrultusunda organize etmeyi gerektirir. Yönetim olgusu toplumsal yaşam içinde küçük büyük tüm gruplarda, biçimsel örgüt ya da biçimsel olmayan gruplarda, başkalarını etkilemek ya da başkalarıyla iş birliği yaparak belli amaç veya amaçları gerçekleştirmek için yürütülen faaliyetleri anlatmaktadır. Bu tanımlardan yola çıkılarak yönetimin en önemli unsurunun, yönetim faaliyetlerini yerine getiren “yönetici” olduğu açıkça görülmektedir. Yönetim işlevini yürütürken insanları etkileme, yönlendirme, motive etme anlamında yöneticide bulunması gereken özelliklerin ortaya çıkarılması ve yöneticilerin kişisel özelliklerinin örgütsel başarıda oynadığı roller örgütler için son derece önem arz etmektedir. Yönetici denildiğinde, genellikle akla üst düzey yöneticiler gelse de tüm örgütlerde çeşitli düzeylerde yöneticiler bulunmaktadır ve üst düzey yöneticiler planlama, örgütleme, yürütme, eşgüdüm ve denetim işlevlerini yerine getirirken bazı durumlarda bu faaliyetleri ast yöneticilere devretme yoluna gidebilirler. Yöneticiler, sadece örgütsel amaçların gerçekleştirilmesi değil, aynı zamanda örgütün mal ve hizmet üretiminde en önemli unsur olan insan kaynağını nasıl daha verimli, etkili ve mutlu bir şekilde çalıştırabileceğini sorgular, araştırır, yöntem ve tekniklerini geliştirirlerse ve bunu da yönetiminde yaşatabilirse istenilen yönde bir yönetim sağlamış olur.
Gücünü yetkiden alan yönetici, etkili bir yönetim ortaya koyabilmesi için bazı kişisel özellikleri taşımalıdır. Bununla birlikte “örgütte belirlenen hedeflere ulaşmada birey ve grup davranışlarını etkileme süreci” olarak tanımlanan liderlik ise yönetim alanında farklı bir kavramdır. Sonuç olarak yöneticilik ve liderlik kişisel özelliklerle ilgili olduğu halde farklı kavramlardır ve iyi anlaşılması gerekmektedir. Etkili bir yöneticilik veya liderlik gereği, ilgili kişilerin kendilerini sürekli geliştirmeleri gündemden uzak kalmayarak tüm gelişmeleri takip etmeleri, insan ilişkilerine önem verip örgütün iç ve dış çevresi ile sosyal, kültürel, ekonomik vb. alanlarda iletişim yönlerini sürekli canlı tutmaları, teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek çevresel değişikliklere uyum sağlayabilecek yol ve yöntemler geliştirebilmeleri, örgüt üyeleri ile birlikte karşılıklı fikir alışverişinde bulunmaları gibi faaliyetler kişisel olarak kendilerini daha iyiye götürecektir.